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(consulte la red de servicio internacional de JVC en http://www.jvc-victor.co.jp/english/worldmap/

index-e.html) en relación con este software, tenga a mano la siguiente información.

•

Nombre del producto

•

Modelo

•

Problema

•

Mensaje de error

•

Fabricante

Modelo (ordenador de sobremesa/portátil)

CPU

Sistema operativo

Memoria (MB)

Espacio disponible en el disco duro (GB)

Tenga en cuenta que, dependiendo del tipo de consulta, puede transcurrir cierto tiempo antes

de recibir la respuesta a sus preguntas.

JVC no puede responder a preguntas relacionadas con el funcionamiento básico de su PC ni

a preguntas relacionadas con las especiﬁ caciones o prestaciones del sistema operativo, otras

aplicaciones o controladores.

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Asistencia técnica por teléfono / fax

Ubicación Idioma

Horario de oﬁ cina

(de lunes a

viernes)

N.º de teléfono N.º de fax

Alemania

Inglés / alemán /

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Italiano

De 9:00 a 17:00 +49-700-462-92375 +49-241-70525-25

Taiwán Mandarín De 9:00 a 18:00

+886-2-8667-1298

ext. 333

+886-2-8667-1300

Japón Japonés De 10:00 a 17:00 +81-3-3516-9555 –

Asistencia técnica por voz (de pago)

Ubicación Idioma

Líneas abiertas

(de lunes a viernes)

URL

EE. UU. Inglés

De 13:00 a 22:00

(hora central estándar)

http://www.cyberlink.com/english/cs/support/

new_site/voice_support.jsp

Asistencia técnica por web / correo electrónico

Idioma URL / Dirección de correo

Inglés

http://www.cyberlink.com/english/cs/support/new_site/support_

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Alemán / francés / español /

italiano

[email protected]

Japonés http://jp.cyberlink.com/support/

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